Para nada. En Freelato seleccionamos materia prima premium y procesos artesanales para lograr una textura perfecta y un sabor real. Es helado artesanal de alta calidad, simplemente libre de gluten. Como decimos nosotros: Gelato first, drama never.
¿Usan colorantes o saborizantes artificiales?
No. El color y el sabor de nuestro helado provienen directamente de ingredientes reales: fruta natural, chocolate de origen y frutos secos seleccionados. No "disfrazamos" el sabor, lo resaltamos.
¿Cómo logran esa textura si no usan gluten?
El gluten no es necesario para un buen helado. Nuestra cremosidad nace en nuestra fábrica exclusiva, respetando los tiempos de maduración y el batido lento que el verdadero helado artesanal requiere.
¿Qué es la línea "Freeberry"?
Es una de nuestras estrellas: frutillas de estación frozen bañadas en puro placer (chocolate de alta calidad). Una opción fresca, natural y 100% libre de gluten.
Sobre el gluten / Sin TACC
Nino
¿Es realmente sin TACC?
Sí. Todos nuestros productos identificados como Sin TACC cuentan con certificación oficial y están inscriptos en el Registro Nacional de Producto Alimenticio (RNPA).
¿Es apto para personas celíacas?
Absolutamente. Al trabajar exclusivamente con proveedores habilitados y no manipular gluten en nuestro local, garantizamos un entorno seguro.
¿Hay riesgo de contaminación cruzada?
No. Aplicamos protocolos estrictos de limpieza y no permitimos el ingreso de alimentos externos al local para preservar la integridad de nuestros productos.
¿Por qué elegir Freelato si no soy celíaco?
Porque es una "mejor elección": un helado más liviano, fácil de digerir y natural, que te permite disfrutar al máximo sin sentirte pesado después.
Sobre lactosa y otros ingredientes
Dito
¿Tienen helados sin lactosa o veganos?
Sí, contamos con una línea de sabores al agua (sorbetes) elaborados con fruta natural, ideales para quienes no consumen lácteos o buscan una opción refrescante.
¿Contienen otros alérgenos?
Algunos sabores pueden contener huevo, leche o frutos secos. La información detallada de cada gusto corresponde a la declarada por los fabricantes en sus rótulos oficiales; te sugerimos consultarnos siempre ante alergias severas.
Locales, Horarios y Pedidos
Freelatina
¿Dónde está el local?
Te esperamos en nuestro exclusivo local de Estudios Bosque (Acceso A San Matias 910, Escobar). Un espacio increíble para disfrutar tu helado entre árboles y naturaleza.
¿En qué horarios atienden?
Lunes a Jueves: 18:00 a 23:59 hs. Viernes, Sábados, Domingos y Feriados: 11 : 59 a 23 : 59 hs.
¿Cómo puedo pedir mi Freelato?
Tenés tres formas: Take Away: Comprando en el local de Estudios Bosque para retirar. Envío a domicilio: A través de Pedidos Ya. WhatsApp: Directamente por nuestra línea exclusiva (disponible próximamente en la web).
¿Puedo llevar Freelato a mis eventos?
¡Claro! Tenemos servicios para eventos sociales y corporativos (como el que hicimos para la fiesta de fin de año de Telefe). Llevamos nuestra heladera exclusiva para que tus invitados vivan la experiencia Freelato.
Shop y Freelato Editions (Merch & Drops)
Astro
¿Qué son las Freelato Editions?
Son nuestros "drops" de productos exclusivos y de edición limitada. No es solo helado; son piezas de diseño y merchandising (remeras, accesorios) que lanzamos en momentos icónicos.
¿Hacen colaboraciones?
Sí, nos encanta trabajar con marcas que comparten nuestra vibración. Hemos lanzado ediciones oficiales con Telefe y Gran Hermano, con productos únicos que vuelan en pocos días.
¿Hacen envíos de los productos del Shop?
Sí. A diferencia del helado, los productos de merchandising (Editions) pueden enviarse a todo el país a través de servicios de logística nacional.
Cambios, Cancelacionesy Legales
Bochin
¿Puedo cancelar o devolver mi compra?
Al ser productos alimenticios perecederos (helados), no se admiten cambios ni devoluciones una vez confirmada la compra por razones de seguridad alimentaria.
¿Aplica el Botón de Arrepentimiento?
Según la normativa (Res. 424/2020), el derecho de revocación no aplica a productos perecederos que requieran cadena de frío. Para productos de merchandising (no perecederos), tenés 10 días para revocar la compra si no fue utilizada.
Defensa del Consumidor:
Para consultas o reclamos, podés ingresar al portal oficial aquí.
Todos nuestros productos son elaborados sin trigo, avena, cebada ni centeno. Son aptos para personas celíacas según la normativa vigente. Y están pensados para todos los que aman el helado.